Aptitudes à la planification et au contrôle
- Analyse de la tâche et des étapes clé dans la mise en pratique.
- Capacité à évaluer les effets du plan sur les personnes impliquées.
- Sensibilité aux réactions des gens impliqués face au plan.
- Perspicacité pour voir les effets de la mise en pratique.
- Ingéniosité pour accomplir la tâche avec des ressources limitées.
- Flexibilité.
- Avoir un seul objectif et savoir prendre des décisions.
- Instinct et intuition - Savoir ce qui marchera ou ne marchera pas.
- Capacité à trouver un équilibre entre des besoins d'égale importance - le besoin d'impliquer tous les participants dans le processus de la planification, par exemple, et le besoin de parachever les plans aussi rapidement que possible.
- Aptitudes à la délégation et la négociation.
- Coordination des actions selon un temps bien déterminé.
- Evaluation des résultats d'observation.
- Sensibilité aux variations de performance qui pourraient indiquer que les choses ont mal marché.
Les étapes de la planification et du contrôle
- Fixez les objectifs et les normes.
- Allouez les ressources et créez une structure d'organisation.
- Etablissez les processus de compte rendu, de mesure et d'évaluation.
- Etablissez des plans d'urgence.
Une application réussie changera l'environnement - et conduira à de nouveaux problèmes dans l'avenir - et c'est ainsi que le cycle résolution des problèmes et planification se répète.
S'il n'est pas possible d'établir un plan permettant d'aboutir à une application réussie :
à cause d'un changement de circonstances, par exemple,
cherchez alors une solution alternative.
La planification spontanée
Il se peut que des problèmes imprévus apparaissent pendant la mise en pratique d'un plan. La planification spontanée consiste à s'occuper des problèmes imprévus dès qu'ils se font jour :
- Définissez le problème.
- Posez des questions en vue d'identifier les causes possibles :
- Pourquoi est-ce que ce problème se pose ?
- Quand et où est-ce qu'il se pose ?
- Comment est-ce qu'il se pose - est-ce qu'il obéit à un modèle, est-ce qu'il est prévisible ?
- Qui a été impliqué dans les étapes qui ont conduit à découvrir le problème ?
- Cherchez la preuve pour confirmer ou infirmer les causes identifiées.
- Faites la distinction entre cause et effet.
- Déterminez les causes immédiates et les causes sous-jacentes.
- Suggérez les solutions possibles.
- Evaluez les alternatives et mettez-vous d'accord sur les solutions appropriées.
- Mettez les solutions en pratique.
- Entreprenez une action pour éviter que des problèmes similaires n'arrivent à l'avenir.